Auto-atendimento
Perguntas mais frequentes:
Posso ir até a CRE ou diretamente à escola, uma vez que não encontrei a vaga no site?
Sim. No entanto, durante o período de inscrições, todo o trâmite precisa ser feito pelo site matricula.rio. Se o responsável não tiver acesso à Internet, ele pode buscar auxílio presencial em uma Unidade Escolar próxima ou na Coordenadoria Regional de Educação (CRE) da sua região.
Qual será o horário de funcionamento do site matricula.rio?
O site matricula.rio funciona 24 horas por dia, todos os dias (inclusive sábados, domingos e feriados) durante o período de inscrições, conforme o calendário oficial.
Quem não tiver Internet, como fazer para acessar o site?
O responsável pode procurar atendimento presencial em uma escola municipal próxima ou na Coordenadoria Regional de Educação (CRE) de sua região para obter ajuda. Confira também os locais com internet gratuita.
Como será feita a distribuição das vagas nas creches públicas municipais?
A distribuição é realizada por processo classificatório que considera diversos critérios de prioridade — não é sorteio nem por ordem de inscrição. As prioridades e pontuações completas estão descritas no site Matricula.Rio e no Diário Oficial do Rio.
O que acontece quando o responsável que solicita vaga em creche não consegue comprovar um ou mais itens dos critérios de prioridade?
Os critérios de prioridade não comprovados serão desconsiderados no processo de classificação. Consulte os critérios previstos na Resolução de matrícula.
